جهت حفظ نظم، ایجاد محیطی امن و ارتقاء کیفیت خدمات، رعایت قوانین عمومی برای کلیه کاربران الزامی است. این قوانین به منظور احترام متقابل، جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ حقوق همه اعضا تدوین شده‌اند. مهم‌ترین موارد شامل این‌هاست: رعایت احترام متقابل در تمام تعاملات و گفتگوها، عدم استفاده از الفاظ توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا خلاف اخلاق، عدم انتشار محتوای نادرست، گمراه‌کننده یا تبلیغات بدون مجوز، پرهیز از هرگونه رفتار مخرب که منجر به اختلال در عملکرد سیستم شود، و حفظ حریم خصوصی سایر کاربران و عدم انتشار اطلاعات شخصی آن‌ها. عدم رعایت این قوانین ممکن است منجر به محدودیت دسترسی، تعلیق یا حذف حساب کاربری شود. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این موارد را به دقت مطالعه نمایید.

تمامی سفارشات به‌صورت خودکار پردازش می‌شوند، لطفاً قبل از ثبت، اطلاعات را با دقت وارد کنید. پس از تکمیل سفارش، بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست. در صورتی که سفارش به هر دلیلی انجام نشود، مبلغ پرداختی به کیف پول شما بازگردانده خواهد شد. در قسمت پیگیری سفارش میتوانید سفارشی که ثبت کرده اید را پیگیری نمایید.

برای برقراری ارتباط مؤثر با تیم پشتیبانی، رعایت برخی نکات ضروری است. لطفاً هنگام ارسال پیام، مشکل یا درخواست خود را به‌صورت واضح، کامل و محترمانه بیان کنید تا رسیدگی سریع‌تر انجام شود. از ارسال پیام‌های تکراری، استفاده از الفاظ نامناسب یا تهدیدآمیز خودداری نمایید. توجه داشته باشید که پشتیبانی در چارچوب ساعات کاری پاسخگو است و رسیدگی به برخی درخواست‌ها ممکن است زمان‌بر باشد. همچنین، اطلاعات شخصی یا محرمانه خود را فقط از طریق کانال‌های رسمی و مطمئن ارسال کنید. رعایت این موارد به ما کمک می‌کند تا خدمات بهتر و دقیق‌تری به شما ارائه دهیم.